Política de devolución de 14 días

Política de devolución y envío gratis por devolución*

Para envíos de andadores Walker/Veloped a países de la UE:

• Si usted no está satisfecho con el Veloped o Walker que recibió, tiene derecho a devolver el artículo en un plazo de 14 días después de recibirlo, sin tener que explicar la causa de la devolución.
• El coste del envío para devolver su Veloped/Walker correrá a cargo de Trionic Sverige AB, siempre y cuando los artículos sean devueltos en el mismo estado que fueron entregados, es decir, nuevos y en su embalaje original. Cuando no sea conveniente transportar los artículos en paquetes, éstos serán recogidos en su domicilio.
• La política de devolución de productos sin coste es válida para todos los países pertenecientes a la UE.

Asimismo, se garantiza una política de devolución de 14 días en pedidos pequeños de accesorios, repuestos, etc., pero en este caso usted es responsable del coste de la devolución.

Para devolver la mercancía y recibir el reembolso de la cantidad que compró, debe enviar su solicitud a la siguiente dirección:

Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-75323, Uppsala, Suecia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (+46) 852 210 050

Consecuencias de las devoluciones

Al devolver un producto cualquiera de las partes estará obligada a devolver cualquier prestación recibida y compensar a la otra por los beneficios derivados (p. ej., los servicios de uso). Si no le es posible devolver los artículos recibidos en su totalidad, o si únicamente puede devolver los artículos en estado deteriorado, estará obligado a compensar la pérdida del valor. Esto no se aplicará si el estado de deterioro de los artículos se atribuye al desarrollo de pruebas, ya que éstas podrían haber sido realizadas en una tienda al por menor. Puede evitar la obligación de compensar la pérdida de valor si hace uso de los artículos como si fueran pertenencia de otra persona, y absteniéndose de realizar cualquier acción que pudiera perjudicar su valor.

Envíos a países fuera de la UE

En el caso de países fuera de la Unión Europea, no nos es posible ofrecer una opción de devolución, a menos que el Veloped o Walker que haya recibido tenga defectos o si el modelo que recibió no es el que pidió.